FAQ – Anellissimi (domande frequenti)

  • Ho bisogno di un Cambio misura, come posso fare?

    Nel caso in cui la misura ordinata e spedita non risulti di gradimento ed il Cliente decidesse di procedere ad un cambio, dovrà provvedere entro e non oltre i 5 giorni dalla ricezione del gioiello (come da Condizioni di Vendita) all’invio dell’anello al seguente indirizzo (preferibilmente fornendo dettagli di tracciabilità) allegando all’interno il Modulo di Reso debitamente compilato.

    QUOTA 47 s.n.c.
    Borgata Concezione 56
    17027 PIETRA LIGURE

    Sarà nostra cura, una volta ricevuto e a puro titolo di cortesia,
    inviare nuovamente l’anello con spese di spedizione a nostro carico.

  • Recesso e Cambio modello

    Qualora il gioiello non risulti di gradimento ed il Cliente decidesse di esercitare il proprio diritto di Recesso (come da Condizioni di Vendita) dovrà darne comunicazione, tassativamente entro e non oltre i 14 gg dal giorno di ricezione del gioiello, inviando all’indirizzo di posta elettronica info@anellissimi.com il Modulo di Reso debitamente compilato. Verificata la validità dei termini per il Diritto di recesso, autorizzeremo il reso e, dopo aver ricevuto e controllato il gioiello, provvederemo all’immediato rimborso dell’importo dovuto.
    Tale procedura si applica anche nel caso il Cliente decida di cambiare il modello dell’anello acquistato con un altro presente sul catalogo. Dovrà pertanto prima procedere con il Recesso nei modi e termini sopra descritti e poi una volta ottenuto il rimborso procedere, se lo vorrà, all’acquisto di un nuovo gioiello.

  • Distacco zirconi

    Nel caso di distacco di zirconi ed in riferimento alle norme riportate nelle Condizioni Generali di Vendita in tema di Garanzia di Conformità, ci rendiamo disponibili alla riparazione o sostituzione autorizzando il reso solo dopo aver verificato lo stato del gioiello, attraverso le foto che chiediamo cortesemente di inviare all’indirizzo di posta elettronica info@anellissimi.com o al numero WhatsApp 388 8330213 indicando inoltre il numero d’ordine.

  • Cos’è la Rodiatura?

    La rodiatura 3 micron di spessore è tale da garantire una tenace protezione del gioiello dagli agenti esterni; malgrado ciò il normale uso quotidiano, l’ossidazione dell’argento e/o eventuali detergenti chimici, profumi, entrati in contatto con il gioiello causano inevitabilmente uno stato di usura e quindi, con il decorrere del tempo, l’affievolirsi della rodiatura stessa.
    Tutti i gioielli Anellissimi o ArturFontana presentano questo processo.

  • Come effettuare la Pulizia dei gioielli?

    Acqua dolce e sapone sono i metodi più indicati per una corretta pulizia del gioiello evitando assolutamente il contatto diretto con: cosmetici, profumi, detergenti, soluzioni solari, detersivi ed, in genere, tutti gli agenti chimici che ne possano compromettere l’integrità.

  • Accettate il pagamento in Contrassegno? (pagamento alla consegna)

    Purtroppo il contrassegno al corriere al momento non è previsto nei nostri metodi di pagamento.
    In alternativa al pagamento con Carta di Credito, Paypal e al bonifico bancario è disponibile, sul modulo d’ordine, il pagamento tramite carta POSTEPAY sulla quale poter ricaricare l’importo in contanti presso le edicole e le tabaccherie convenzionate. Per dare efficacia al pagamento con POSTEPAY chiediamo di inviare foto della ricevuta al seguente numero WhatsApp 388 8330213 indicando inoltre il numero d’ordine.

  • Effettuate incisioni?

    Purtroppo al momento l’incisione dell’anello non è prevista nel nostro protocollo di vendita.

  • Come trovo la mia misura?

    Per una corretta scelta della misura dell’anello abbiamo predisposto una facile guida consultabile al seguente link Guida alle misure anelli

  • Come posso ordinare un prodotto?

    Per tutta una serie di motivi, non ultimo una sempre più efficiente reazione in termini di velocità e precisione, accettiamo ordini esclusivamente sul nostro sito www.anellissimi.com nella sezione Catalogo, escludendo fin d’ora ogni altra forma d’ordine sia esso telefonico, via email o WhatsApp.

  • Spedizione Tracciata espressa in 24/48 e comunque entro e non oltre i 3 gg lavorativi

    Garanzia di 2 Anni. Reso semplice entro 14 giorni dall’acquisto.

    Ogni anello ha una confezione. Puoi richiedere la confezione premium regalo e shopper anellissimi.com

    Prodotti disponibili in più di 260 negozi partner

    Supporto clienti e info pre acquisto al tel: 019.22.19.986 o via chat messenger